声に、心を。
通話に、感動を。
アウトバウンド特化のクラウド型CTI「miracore Outbound」と、工事不要のクラウドPBX「miracorePBX」。
コールセンターを実際に運営する会社が、現場発想で開発し、成果が出るまで伴走します。
現場を知るスタッフが対応
システムだけでなく営業・現場の知識も併せ持つ担当者が伴走します。
最短数日で利用開始
機器の設置・工事は不要。ブラウザ上の設定がすぐに反映されます。
導入後も活用まで支援
使いこなせていない場合の活用支援・QA対応まで継続します。
Challenges
こんなお悩みはありませんか？
電話業務の現場でよく聞かれる課題です。ひとつでも当てはまる場合は、お気軽にご相談ください。
CASE 01
電話業務の成果が数字で見えず、改善のしようがない
何件かけて何件つながったのか、担当者ごとの差はどこにあるのか。
感覚でしか把握できていない状態です。
解決策
架電数や接続率を自動で集計。
数字を見て判断できるようになります。
CASE 02
オペレーターの育成に時間がかかり、品質にばらつきが出る
ベテランの話し方は本人にしか分からず、新人は手探りで覚えるしかない。
解決策
通話のモニタリングと文字起こしで、
良い会話をそのまま手本にできます。
CASE 03
在宅勤務・複数拠点で電話環境が分断されている
拠点ごとに設備が違い、在宅では会社の番号で対応できない。
管理もばらばらになっている。
解決策
クラウド型PBXで、どこにいても同じ電話環境に。
機器も工事も不要です。
CASE 04
システムを導入したものの、十分に使いこなせていない
機能は多いのに一部しか使えず、効果が出ない。相談できる相手もいない。
解決策
現場を知るスタッフが、導入後も活用まで伴走します。
Why WOW SYSTEM
WOWシステムが選ばれる理由
ツールを開発するだけの会社ではありません。自らコールセンターを運営しているからこそできる支援があります。
理由 01
コールセンター運営会社だからこそのシステム
実際にコールセンターを運営している会社が、
自社の運営で培った経験・ノウハウを反映して開発したシステムです。
理由 02
現場を知るスタッフによる対応
システムの知識だけでなく、営業・現場の知識も併せ持つスタッフが、
実践的で質の高いサポートを行います。
理由 03
「売って終わり」にしない伴走型サポート
導入後も継続的にサポート。使いこなせていない企業へは、
活用方法まで含めて伴走します。
理由 04
導入後の運用・活用まで一緒に考える
単なる販売にとどまらず、運用・活用方法を共に検討し、
企業の成果につなげます。
Service
サービス
発信（アウトバウンド）から受電まで、電話業務に必要な機能をクラウドでご提供します。
Flow
導入の流れ
最短で数日以内にご利用を開始いただけます。まずはデモ機で操作感をお確かめください。
STEP 01
提案・ヒアリング
現状の課題や運用状況を確認し、
必要に応じた提案を提示します。
STEP 02
テスト導入
デモ機で実際の操作感・通話品質・運用イメージを体験。既存ツールとの並行利用も可能です。
STEP 03
お申込み・本導入
ユーザーご自身で設定が可能。詳細な設定・カスタマイズにも対応します。
STEP 04
稼働・運用サポート
導入後も運用支援・QA対応を継続的にサポートします。
Case Study
導入事例
業種・規模を問わずご利用いただいています。※お客様のご意向により、企業名は伏せて掲載しています。
製造業
自動車部品メーカー／11拠点・1500台規模
課題 オンプレミス型PBXの更新・維持管理に高額な費用がかかり、テレワークやフリーアドレス化にも対応できていませんでした。
導入後 PBX・電話機のない環境を構築し、全端末を内線化。11拠点の電話設備を1つのシステムで一元管理できるようになりました。
小売業
大手スーパー／5拠点・1300台規模
課題 有事の際に東京・大阪間で電話を迂回させたい、通話履歴や録音を本社でリアルタイムに確認したい、という課題がありました。
導入後 Web管理画面から着信先を即時変更でき、有事の際は自宅からも操作可能に。全通話をクラウド上に自動保存しています。
士業
税理士事務所／20台規模
課題 事務所の代表番号を外出先でも使いたい一方で、通話録音の導入コストが気になっていました。
導入後 外出先からも代表番号で発着信が可能に。通話録音は標準搭載のため、録音装置の購入は不要になりました。
Price
料金・プラン
サーバー利用料 月額20,000円 ＋ ブース料金 月額5,000円／ブース。
同時に稼働する人数分だけのお支払いで、無駄なくご利用いただけます。回線・通話料金は別途お見積りします。
※ プランごとの料金は、ブース数やご利用機能に応じてお見積りします。現在お使いの電話番号は、番号ポータビリティにより変わらずご使用いただけます。
FAQ
よくあるご質問
導入をご検討中のお客様からよくいただくご質問をまとめました。
費用はどれくらいかかりますか？
月額料金は、サーバー利用料20,000円＋ブース料金5,000円／ブース（同時に稼働する人数分）です。回線・通話料金は別途お見積りします。詳しくは料金・プランページをご覧ください。
導入までどれくらいの期間が必要ですか？
最短で数日以内にご利用を開始いただけます。機器の設置・工事は不要で、ブラウザ上の設定がすぐに反映されます。
現在の環境やご要望に応じて、最適な進め方をご提案します。
今使っている電話機はそのまま使えますか？
IP電話機（Yealink T7／T4／T3シリーズなど）を推奨端末としてご案内しています。現在ご利用中の環境をお伺いしたうえで、
最適な構成をご提案します。
在宅勤務や複数拠点でも利用できますか？
クラウド型のため、拠点・在宅・外出先を問わず、同じ電話環境をご利用いただけます。拠点をまたいだ内線通話・転送にも対応しています。
既存のCRMと連携できますか？
kintone、FileMaker、カイクラ、楽テルなどとの連携実績があります。オリジナルのCRMとの連携についてもご相談ください。
導入後のサポートはありますか？
導入して終わりにはしません。運用支援・QA対応を継続的に行い、十分に使いこなせていない場合は活用方法まで含めて伴走します。
Column
コラム
コールセンターシステムの基礎知識から、導入時の検討ポイントまで解説しています。
News
お知らせ
サービスの更新情報や、会社からのご案内を掲載しています。
まずはお気軽にご相談ください
料金や導入のご相談はお問い合わせから承っております。
コールセンター運営の現場で培った知見をもとに、御社の状況に合わせたご提案をいたします。
お電話でのお問い合わせ：フリーダイヤル 0120-064-405 対応時間 10:00〜18:00（土日・祝を除く）