このたび、WOWシステム株式会社は公式ウェブサイトをリニューアルしました。コールセンターを運営する会社がつくるシステムとして、サービスの内容と導入後の支援を、より分かりやすくお伝えできる構成に見直しています。
主な変更点
- サービス紹介ページの刷新：アウトバウンド専用CTI「miracore Outbound」とクラウドPBX「miracorePBX」のページを作り直し、現場の課題がどう変わるかを中心にまとめました。プレディクティブコール・モニタリング・分析の3機能は、実際の操作画面の動画でご覧いただけます。
- 料金ページの分割：miracore Outbound と miracorePBX、それぞれの料金ページをご用意しました。
- 資料ダウンロードの開始：CTIをすでに導入されている方向けの切り替え検討資料と、miracorePBXの製品資料を、フォームからダウンロードいただけます。
- 導入事例・よくある質問の追加：導入事例は業種・規模のみを記載した匿名の形で掲載しています。導入前によくいただく質問もまとめました。
- お問い合わせ窓口の拡充：お問い合わせフォームに加え、LINE公式アカウントを開設しました。友だち追加後、そのままご相談いただけます。
- 約款・各種方針の掲載：サービス約款、個人情報保護方針などをサイト下部からご覧いただけるようにしました。
今後について
今後はコラムを通じて、CTIやクラウドPBXの基礎知識、コールセンター運営の現場で培った運用のノウハウを発信してまいります。デモ機によるテスト導入のご相談も随時受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。
引き続き、WOWシステム株式会社をよろしくお願いいたします。
