よくあるご質問

最短で数日以内にご利用を開始いただけます。機器の設置・工事は不要で、ブラウザ上の設定がすぐに反映されます。現在の環境やご要望に応じて、最適な進め方をご提案します。

デモ機を使ったテスト導入が可能です。実際の操作感・通話品質・運用イメージをご確認いただけます。既存ツールとの並行利用も可能です。

テスト導入の期間中は、既存のツールと並行してご利用いただけます。業務を止めずに切り替えを進められるよう、状況に合わせた進め方をご提案します。

基本的な設定はユーザーご自身で行っていただけます。詳細な設定やカスタマイズが必要な場合は、オプションサービスとして当社が対応いたします。

「何が課題なのか分からない」という段階でも問題ありません。コールセンター運営の現場を知るスタッフが、状況を整理するところからお手伝いします。

月額料金は、サーバー利用料20,000円＋ブース料金5,000円／ブース（同時に稼働する人数分）です。回線・通話料金やプランごとの費用は、ご利用状況に応じてお見積りします。ご予算感のご相談も承っております。

小規模からのご利用も可能です。席数を含めた最適な構成をご提案しますので、まずはご相談ください。

ご利用状況の変化に応じてご相談いただけます。運用が変わるタイミングでも、担当者が一緒に検討します。

miracore Outboundは、アウトバウンド（発信）業務に特化したクラウド型CTIです。miracorePBXは、拠点・在宅・外出先から代表番号の発着信や内線通話ができるクラウド型PBXです。発信と受信の両方をカバーできる体制を整えています。

通話録音に対応しています。miracorePBXでは全通話録音が標準機能で、6ヶ月間保存されます。

場所を問わずご利用いただけます。クラウドPBX連携により、在宅勤務・複数拠点でも統一した通話環境を構築できます。

kintone、FileMaker、Salon Answer、カイクラ、楽テルなどとの連携実績があります。オリジナルCRMとの連携実績も多数ございます。連携内容は連携先によって異なりますので、詳しくはお問い合わせください。

通話モニタリング・文字起こし機能をご利用いただけます。miracore Outboundでは、トーク支援・分析やレポートの自動生成にも対応しており、人材育成にお役立ていただけます。

導入後も運用支援・QA対応を継続的にサポートします。売って終わりにせず、成果が出るまで伴走することをお約束しています。

十分に使いこなせていない場合こそ、ぜひご相談ください。活用方法まで含めて一緒に検討し、成果につながるところまでサポートします。

対応するスタッフは、システムの知識だけでなく営業・現場の知識も併せ持っています。コールセンター運営の経験を活かした、実践的なサポートを提供します。

出張サービスもございますので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。

インターネット回線とネットワーク環境、PCまたはIP電話機、ヘッドセットなどの周辺機器をご用意ください。現在の環境をお伺いしたうえで、最適な構成をご提案します。

IP電話機は、Yealink社のT7／T4／T3シリーズを推奨端末としてご案内しています。ルーターは、安定した通話品質を保つためYAMAHA製（RTX12xxシリーズ、NVR5xxシリーズ）を推奨しています。

クラウド型のため、物理的な回線設備がある現地が被災した場合でも、電話が不通にならず継続してご利用いただける構成が可能です。

ご使用の番号によって異なりますが、最短1週間から開通が可能です。