miracorePBX

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こんな会社に向いています：代表番号の電話を複数人で受けている会社、複数の拠点や在宅勤務がある会社、オフィス移転や電話機の更新時期を迎えている会社。

PBX（構内交換機）をクラウド上に置き換えることで、機器や工事に縛られていた「会社の電話」の制約がなくなります。

会社の電話に必要な機能を、クラウド上でまとめてご提供します。それぞれの機能で何ができるかをご紹介します。

標準機能（基本料金に含まれます）

機能	できること
Web管理画面	ブラウザから設定を変更できます。変更はその場で反映されます。
内線通話・グループ設定	社内や拠点間を内線でつなげます。部署ごとのグループ分けも可能です。
全通話録音（6か月保存）	すべての通話を自動で録音し、6か月間保存します。
通話履歴	いつ・誰が・どの番号と通話したかを一覧で確認できます。
共有電話帳	会社全体で同じ電話帳を使えます。
段階着信	最初の担当者が出なければ次の担当者へ、と順番に呼び出します。
留守電通知	留守番電話が入ると、メールでお知らせします。
自動応答	営業時間外などに、自動で案内メッセージを流します。
パーク保留転送	保留した電話を、別の席の電話機から取れます。
着信前アナウンス	電話がつながる前に、案内の音声を流します。
DID（ダイヤルイン）	電話番号ごとに、着信先の部署や担当者を分けられます。
迷惑電話拒否	特定の番号からの着信を拒否できます。

追加オプション

機能	できること
通話モニタリング	管理者がオペレーターの通話をその場で聞けます。
IVR（自動音声応答）	「〇〇の方は1を」といった音声案内で、用件ごとに着信先を振り分けます。
キューイング	全員が話し中のとき、電話を切らずに順番待ちにします。取りこぼしを防ぎます。
SMS送信	電話番号あてにショートメッセージを送れます。
受付連携	受付システムと連携し、来客時の呼び出しなどに使えます。

Yealink社のIP電話機に対応しています。パソコンやスマートフォンからのご利用にも対応しており、端末を統一することも可能です。対応機器の詳細はこちら →

miracorePBXは、会社の電話環境そのものを担当します。電話を「かける」業務の効率化はmiracore Outboundが担当し、組み合わせて使えます。

工事が不要なため、最短で数日以内にご利用を開始いただけます。導入フローの詳細はこちら →

導入・料金・機能・サポートに関するご質問は「よくあるご質問」ページにまとめています。miracorePBX についてのご不明点も、お気軽にお問い合わせください。

こちらに掲載のないご質問も、お気軽にお問い合わせください。よくあるご質問の一覧はこちら →

料金は席数や必要な機能によって変わるため、お打ち合わせのうえお見積りをご提示します。コールセンター運営の現場で培った知見をもとに、御社の状況に合わせてご提案いたします。デモのご依頼もお気軽にどうぞ。