WHAT IS THE
CULTURE OF WOW?
WOWという文化とは
WOWとは、感動のこと。
でもそれは偶然に生まれるものではありません。
意図して、心を込めて、期待を超える瞬間をつくりにいく。
WOWシステムが大切にするWOWは、「驚き」「喜び」「共鳴」が重なり合う体験。
それはマニュアルにも数字にも現れない、“人の心が動く瞬間”に宿ります。
テクノロジーの中に、あたたかさを。
通話の中に、想いを。
WOWとは、サービスの品質だけではなく、働く私たち自身の“あり方”です。
自分が楽しみ、人を思い、枠の外に出て、挑戦して、仲間を信じる。
その積み重ねこそが、世界をあたためる感動の連鎖になると、私たちは信じています。
MISSION
声に、心を。
通話に、感動を。
通話は、ただの情報伝達ではありません。
声に心を込めることで、人と人、企業と人が深くつながる体験を生み出せる。
私たちはその力を信じ、通話という日常の中にWOWを宿し続けます
VISION
すべての企業が会話で
愛される世界をつくる。
ひとつのWOWが誰かの心を動かし、感動が次の感動を生む。その連鎖は、国境を越え、文化を越え、世界中に広がっていく。
私たちは、顧客にも仲間にも、そして社会全体にもWOWを届ける企業であり続けます。
VALUE
去ってほしい社員。
単なる「売る」や「効率化」ではなく、人の心を動かす“WOW”を追求するために、私たちは6つの価値観を大切にしています。
そして――この価値を軽んじる人に、WOWシステムで働く資格はありません。
売りっぱなしの社員
契約で満足するな。導入してからが勝負だ。成果が出るまで伴走しろ。
WOWを提供しない社員
通話は音声じゃない。心を込め、驚きと感動を仕掛けろ。
人を主役にしない社員
AIに任せきり？あり得ない。テクノロジーは人を強くするための武器。人こそが企業の最大の資産だ。
努力と自己成長を怠る社員
成長しない人が、顧客を成長させられるわけがない。昨日の自分を超えろ。
誠実さを欠く社員
嘘やごまかしで築いた関係は一瞬で崩れる。誠実さこそ、BtoBで選ばれる最大の理由だ。
社会に責任を持たない社員
売上だけを追って社会を無視する人は去れ。透明性と持続可能性こそが企業の未来をつくる。
